FAQ e assistenza

Registrazione / Login
Come posso eliminare il mio intero account? Puoi eliminare l'account del tuo utente andando sull'icona in alto a sinistra della schermata principale e scegliendo "Elimina account".
Come posso modificare il mio indirizzo e-mail registrato? Puoi modificare la tua email effettuando una richiesta al nostro servizio di supporto
Come posso utilizzare lo stesso account su più dispositivi? Utilizzare il GIÀ REGISTRATO? opzione subito dopo aver installato l'app per recuperare il tuo account e i tuoi dati dall'altro dispositivo. Non è consigliabile lavorare con lo stesso account su più dispositivi contemporaneamente. Può portare a confusione e sovrascrittura
Dove posso ottenere l'app App Studio? Scarica la nostra app dall'App Store o da Google Play o visita https://download.ãpps.com
Dove posso ottenere la versione più recente? Visita https://ãpps.com sul tuo dispositivo mobile e scarica l'app
Ho dimenticato la mia password Selezionare GIA 'REGISTRATO? E l'UTENTE / PASSWORD DIMENTICATO? opzione.
Perché devo registrarmi? Devi registrarti in modo che le tue app possano essere collegate a te.
Perché non ricevo nessuna email? Le ragioni principali potrebbero essere due. Le email sono finite nella cartella Spam o Posta indesiderata oppure è stato utilizzato un indirizzo sbagliato.
Perché non riesco a vedere le mie app? Ci possono essere diversi motivi. Innanzitutto, assicurati di avere la versione corretta dell'app utilizzata per creare le tue app.
Quali lingue sono supportate? Come posso cambiare lingua? Oltre a inglese, spagnolo, portoghese, italiano, francese, tedesco, cinese e russo, supportiamo qualsiasi lingua nelle tue app.
Sottoscrizione
Come posso cancellare il mio abbonamento? Puoi cancellare la tua iscrizione in qualsiasi momento. Con il tuo fornitore di abbonamento Apple, Paypal o Google puoi annullare direttamente. In caso di Stripe (Carta di credito via web) contattaci.
Come posso iscrivermi? Puoi iscriverti tramite la sezione Servizi, quando ricevi il prompt/popup o tramite l'e-mail che ti inviamo quando pubblichi la tua app.
Cos'è un'app di anteprima nativa? Questa è un'anteprima per provare come si sentirebbe e funzionerebbe la tua app una volta convertita in nativa. Ti verrà inviato quando ti iscrivi alla tua app.
Cosa posso fare se mi sono iscritto alla mia app ma non ho ricevuto l'e-mail di iscrizione? Controlla che il tuo indirizzo email sia corretto (senza errori di battitura) e che la tua App sia pubblicata. Riceverai anche notifiche push. Contattaci se non ricevi nulla entro 15 minuti
Dove posso ottenere supporto? Puoi contattarci inviando un'e-mail a support@igenapps.com. Ti consigliamo di controllare prima le FAQ o chattare
Perché devo abbonarmi? Con un abbonamento sbloccherai tutte le funzionalità e manterrai la tua app pubblicata affinché altri possano visualizzarla.
Perché ho bisogno di un abbonamento? Abbonandoti manterrai la tua app pubblicata e otterrai ulteriori vantaggi.
Perché l'URL della mia app non funziona? Controlla se la tua app è pubblicata o iscritta. Assicurati di seguire i passaggi descritti nella schermata Aggiungi alla home.
App Publishing
Come condivido la mia App? Puoi condividere la tua app facendo scorrere la riga dell'app nell'elenco delle app a destra. La tua app dovrebbe essere pubblicata per prima. Supportiamo Facebook, X, Email. La tua app può essere condivisa anche tramite WhatsApp e LinkedIn
Come posso pubblicare o visualizzare in anteprima la mia app? Puoi pubblicare la tua app utilizzando l'opzione Pubblica/Aggiorna nella parte inferiore della schermata del menu. Puoi anche toccare la tua app, nell'elenco delle app, quindi l'opzione Pubblica/Aggiorna/Test.
Come posso visualizzare le statistiche della mia app? Per vedere le statistiche della tua app, scorri la riga dell'app verso destra e tocca l'icona del grafico.
Come posso visualizzare le statistiche e le analisi della mia app? Se ti iscrivi diventerà un'opzione quando apri la tua app nella dashboard di iGenApps
Dove trovo la mia App? Puoi trovare la tua app nell'URL dell'app inviato alla tua email registrata.
Perché la mia App non si aggiorna? Assicurati che la tua App sia abbonata e che il periodo di prova non sia scaduto. Riceverai un'e-mail e/o una notifica push a riguardo quando tenti di pubblicare. Se un'app non mostra gli ultimi aggiornamenti all'apertura, apri questo argomento per le opzioni
Posso avere il mio dominio? SÌ. Per vedere i domini disponibili vai su https://igenapps.com/domains
Posso guadagnare con la mia app? SÌ. Ci sono più opzioni. Puoi ottenere la tua app nell'Apple o nel Play Store e impostare un prezzo. Vedi altre opzioni nell'articolo delle domande frequenti
Posso ottenere un'app nativa? Si, puoi. Disponiamo di servizi di pubblicazione premium per app native e un'anteprima nativa se ti abboni.
Presentazione di App Store
Come cambiare il tuo account sviluppatore Apple da Individuale a Organizzazione? Passaggi per cambiare un account sviluppatore Apple da Individuale a Organizzazione
Come posso inserire la mia app in un App Store? Puoi richiedere l'invio all'Apple App Store o al Google Play Store tramite l'opzione Servizi nella nostra app o richiedere una fattura a support@igenapps.com.
Come posso inviare la mia app all'App Store o a Google Play? Per avviare il processo di invio, devi creare account sviluppatore Google e/o Apple e fornirci i diritti di amministratore. Consulta le domande frequenti per maggiori dettagli.
Cos'è un formato nativo? Un'applicazione nativa (app nativa) è un programma applicativo sviluppato per l'utilizzo su una particolare piattaforma o dispositivo.
Perché non riesco a trovare la mia app su Google Play o sull'App Store di Apple? Le app non possono essere automaticamente presenti in Google Play o nell'App Store di Apple senza passare attraverso una procedura di invio. Consulta le domande frequenti per ulteriori informazioni
Creazione di app
Come creo un'app? Installa la nostra app sul tuo dispositivo e segui i 5 passaggi.
Come faccio ad aggiungere un video di YouTube? Puoi aggiungere un video di YouTube alla tua app utilizzando la schermata del lettore video di YouTube. Richiede un ID video. L'ID video fa distinzione tra maiuscole e minuscole
Come includere i feed social? Supportiamo varie piattaforme social popolari come Facebook, X, YouTube e Instagram. Dovrai controllare per feed social qual è il tuo nome utente o nome account.
Come posso eliminare la mia app? Puoi eliminare la tua app scorrendo verso sinistra la riga dell'app negli elenchi delle app. L'eliminazione dell'app eliminerà tutte le impostazioni e i file correlati (come le immagini) per questa app. Non può essere annullato.
Devo essere un programmatore o conoscere la programmazione? No. La nostra app è così facile da usare che chiunque può creare un'app in pochi minuti. Non c'è bisogno di essere un programmatore o di saper programmare.
La mia App funziona su più dispositivi? Sì, lo fa. Per impostazione predefinita, tutte le app iGenApps funzionano su iDevices Apple, tablet e cellulari Android e dispositivi Windows.
Siti web esterni e servizi di terze parti È possibile aggiungere siti Web esterni e servizi di terze parti tramite l'Azione sito Web.
negli acquisti di applicazioni
Il mio abbonamento funzionerà comunque su altri dispositivi? Sì, lo fa. Gli abbonamenti alle app sono collegati al tuo account. Una volta effettuato l'accesso con qualsiasi dispositivo, rileverà a quali app sei iscritto.
Installazione e caricamento di applicazioni Web
Come installare o caricare la mia app Web? Le app Web generate possono essere aggiunte alla schermata principale e funzionare come un'app nativa. Segui semplicemente le istruzioni offerte nella schermata Aggiungi a Home.
Le app che ho creato possono essere eseguite offline? Sì, le tue app Web possono essere eseguite offline. Supportiamo una funzionalità cache avanzata per questo.
Posso saltare la schermata iniziale o iniziale Aggiungi 2 nella mia app? Si, puoi. Puoi usare un collegamento speciale per questo. Aggiungendo /pwa al collegamento dell'app dovrebbe funzionare
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Chrome su un dispositivo Android? I vantaggi derivanti dall'utilizzo di Chrome sono molteplici. Controllali
Supportate le app Web progressive (PWA) e l'APK Web? SÌ. Per impostazione predefinita, tutte le app create possono essere installate in questo modo.